Ribbo：AI駆動のカスタマーサポートソリューション
Ribboは、企業が顧客からの問い合わせの大部分を自動化することによって支援するために設計された革新的なAIカスタマーサポートツールです。高度なAI技術を活用することで、Ribboは企業の特定のデータ、ウェブサイトのコンテンツや過去のやり取りを含む、カスタマイズされたチャットボットを通じて、典型的なカスタマーサポートチケットの40-70%を管理できます。このカスタマイズされたアプローチにより、応答が関連性を持ち、ビジネスのブランドボイスに沿ったものとなり、顧客満足度とエンゲージメントが向上します。
このプラットフォームは広範なカスタマイズオプションを提供しており、ユーザーはチャットボットのデザインや会話のトーンをブランドアイデンティティに合わせて調整できます。さらに、Ribboは多言語コミュニケーションをサポートしており、グローバルなオーディエンスに適しています。複雑な問い合わせに対しては、ライブエージェントへのシームレスな移行を特徴としており、包括的なサポートを保証します。使いやすいセットアッププロセスにより、Ribboは高度な技術スキルを必要とせずに、どのビジネスのウェブサイトにも簡単に統合できます。
